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FAQ - Perguntas Frequentes
1. Que garantia eu tenho que vou receber?
Na VOfertas, você pode comprar com total segurança. Nosso compromisso é garantir que todos os pedidos sejam entregues. Enviamos um código de rastreamento para que você acompanhe o envio do seu pedido até a entrega.
2. O pagamento é mesmo seguro?
Sim! Utilizamos parceiros de pagamento reconhecidos e 100% seguros, que protegem todas as transações. Suas informações são criptografadas, garantindo privacidade e segurança.
3. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar conforme o produto e a região, mas geralmente nossos pedidos chegam em até 15 a 30 dias úteis. Oferecemos também uma opção de entrega rápida para pedidos nacionais.
4. Vocês oferecem frete grátis?
Sim! Em alguns produtos e campanhas especiais, oferecemos frete grátis. Verifique na descrição do produto se essa opção está disponível.
5. Como funcionam as trocas e devoluções?
Se precisar realizar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias após o recebimento do produto. Nossa equipe vai ajudar você com o processo e fornecer todas as orientações necessárias.
6. Como posso entrar em contato com o suporte?
Nosso suporte está disponível para responder todas as suas dúvidas e oferecer assistência em qualquer etapa da compra. Você pode nos contatar pelo WhatsApp ou pelo e-mail de suporte, disponível no rodapé do site.